虽然制冷设备行业开放和发展较早，但问题依然颇多。缺乏统一的标准和管理，市场不规范，假冒、山寨、抄袭等伎俩更是令人忧心忡忡。业内人士向记者反映，有的企业先是盗用照片搞虚假宣传，后来就更可恶，直接模仿、抄袭设备。在这种环境下，影响了很多客户对中国聚氨酯设备的评价和判断，以致整个行业被人为贴上“先进性不高，没有核心技术”的标签，这成了冷库板生产企业很难再上一个台阶的重要原因之一。

    “方棱的设备可以媲美国外的产品，甚至比他们的更先进、更人性化。河南冷库工程我们做过一个实验，把一些企业用旧且完全看不出哪个厂家生产的设备放到一起，发现很多设备都像国外的，这是模仿的结果，唯独我们方棱自成一派。”湘潭方棱聚氨酯机器有限公司总经理袁建民告诉记者，方棱聚氨酯设备由于不断研究和完善，掌握了多种核心技术以及专利，因此很难被模仿和超越。

    我国聚氨酯设备企业众多，但方棱始终能独树一帜。目前，方棱的客户已遍布全世界，国外大企业、国内品牌和龙头都与其紧密合作。为何方棱能赢得如此之多的客户？客户的信任源自哪里？方棱设备的核心魅力又是什么？袁总一语中的：“将用户放在首要位置”。河南冷库工程设计、工艺、技术、改进、服务都是以客户的需求为主导思想，这是方棱于业内同行的关键之一。
                             
    实践出精品：保证设备性

    作为企业航行的“舵手”，其思维模式和战略构想直接决定了企业的前途命运。在方棱，了解袁总的人都知道，他是个彻底的行动派。去了两次方棱，记者才明白，袁总很少呆在办公室，总是穿着一身普通的衣服混迹在众多工人当中，研究设备、完善设计。“我喜欢跟机器打交道，车间才是技术人员的天地。我跟员工讲，不要迷信于理论和别人的思想指导，更不要去听所谓的营销培训，这都是纸上谈兵，多看看方法论的书，最主要的是自我实践。”袁总告诉记者，无论是客户还是方棱的工作人员要找到管事的人去车间准没错。

    “我经常听到一些工人和设计人员抱怨，这不行、那不行，我就说你先操作一下给我看，否则都是假、大、空。”据袁总介绍，很多制冷设备厂都存在相同的问题，设计师是总体规划者，但不见得就能预见性解决实际中所有的问题；工人是制造者和操作者，善于发现问题，可解决能力很有限。

    “方棱早期也是如此，设计人员说不可能，河南冷库工程工人说没法解决，我们就听之任之，可这些问题不解决，我们还卖什么设备。后来我就自己带头先解决，渐渐地全公司形成了要不断打破固有的操作思路和规律的良好氛围。比如做三米的板，要三个板叠加起来，上中下厚度是一样，保证板从钢厂轧机扎出来就是平，冷库企业只要恢复平的状态即可，但他们就不相信，认为大板一定要上加工机床加工，却忽略了之前的基础工作。”袁总分析，由于方棱的每一台设备都要经过不断的实践和完善，以及相关的专利，才赢得了客户的认可和信任。